Nederlandse vertaling onderaan de pagina.
service and warranty add-on
Add our optional service at checkout.
For mechanical hand wound watches this covers inspection, basic cleaning, lubrication and regulation where possible, timing check, and a functional test. Parts are not included. Turnaround is usually 2 to 3 weeks, depending on parts and workload.
For quartz watches we provide and install a new battery and check if the watch keeps good time.
If additional parts or labor are needed we will contact you first.
If, after assessment but before shipping the watch we discover that a watch is beyond repair or not economically repairable, you can choose a full refund of the watch and service fee or select another watch of roughly equal value available on WatchDodo.
Water resistance is not guaranteed unless we perform a pressure test and replace gaskets as needed. Vintage mechanical watches are typically regulated to about ±30 to ±60 seconds per day. Quartz watches are checked to factory tolerance where the module allows.
Our service warranty is valid for 6 months from the shipping date and covers our workmanship and any parts we installed. It does not cover damage from drops, shocks, magnetism, moisture ingress, misuse, third-party opening, or normal wear items such as straps and crystals.
Buying as is
If you do not add the service and warranty, the watch is sold as is. That means no warranty and no returns, and the listing description forms the basis of condition.
Note: local consumer laws may still provide certain rights. See our Returns section for details.
Returns and refunds
Please request an RMA before sending anything back. Unless we made a clear error or the item is found not as described, return shipping is at the buyer’s cost. Refunds are issued to the original payment method after inspection, usually within 5 business days.
Shipping and insurance
We ship with tracking. Insurance is included for the purchase value unless stated otherwise. Risk of loss transfers to you on delivery. Report transport damage within 48 hours with photos of the watch and packaging.
Authenticity
We do not sell counterfeits. If an item is proven counterfeit you will receive a full refund including shipping.
Parts and materials
When OEM parts are unavailable, we may use high-quality aftermarket parts. Any such parts will be listed on your invoice.
Care reminders
Do not swim or shower with a vintage watch unless we have pressure-tested it and stated a water rating after service. Avoid strong magnets, knocks, and chemicals. For mechanical watches, avoid changing the date during the danger zone hours stated by the manufacturer.
---------------------
Service en garantie
Voor mechanische, met de hand opwind horloges omvat deze service een inspectie, basisreiniging, smering en afregeling, controle van de gangnauwkeurigheid en een functionele test. Onderdelen zijn niet inbegrepen. De doorlooptijd bedraagt doorgaans 2 tot 3 weken, afhankelijk van onderdelen en werkdruk.
Voor quartz-horloges plaatsen we een nieuwe batterij en controleren we of het horloge nauwkeurig loopt.
Als er extra onderdelen of arbeid nodig zijn, nemen we eerst contact met je op.
Als we na beoordeling maar vóór verzending vaststellen dat een horloge niet te repareren is of economisch onrendabel blijkt, kun je kiezen tussen een volledige terugbetaling van zowel het horloge als de servicekosten, of het selecteren van een ander horloge van vergelijkbare waarde dat beschikbaar is op WatchDodo.
Waterdichtheid wordt niet gegarandeerd, tenzij we een drukt test uitvoeren en waar nodig pakkingen vervangen. Vintage mechanische horloges worden doorgaans afgeregeld tot circa ±30 tot ±60 seconden per dag. Quartzhorloges worden gecontroleerd op fabriekstoleranties, voor zover het uurwerk dat toelaat.
Onze servicegarantie is 6 maanden geldig vanaf de verzenddatum en dekt onze werkuitvoering en de door ons geïnstalleerde onderdelen. Schade door vallen, schokken, magnetisme, vochtinwerking, verkeerd gebruik, openen door derden of normale slijtdelen zoals bandjes en glazen valt niet onder de garantie.
Kopen zoals het is
Als je geen service en garantie toevoegt, wordt het horloge verkocht zoals het is. Dat betekent geen garantie en geen retourrecht, en de staat zoals beschreven in de listing is leidend.
Let op: lokale consumentenwetgeving kan je nog steeds bepaalde rechten geven. Zie onze pagina Retourneren voor details.
Retourneren en terugbetalen
Tenzij we een duidelijke fout hebben gemaakt of het item niet conform de beschrijving is, zijn de retourkosten voor de koper. Terugbetalingen doen we naar de oorspronkelijke betaalmethode na inspectie, meestal binnen 5 werkdagen.
Verzending en verzekering
We verzenden met tracking. Verzekering tot aan de aankoopwaarde is inbegrepen, tenzij anders aangegeven. Het risico op verlies gaat over op jou bij aflevering. Meld transportschade binnen 48 uur met foto’s van het horloge en de verpakking.
Echtheid
We verkopen geen vervalsingen. Als een item aantoonbaar nep blijkt, ontvang je volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
Onderdelen en materialen
Wanneer originele onderdelen niet beschikbaar zijn, kunnen we hoogwaardige aftermarket-onderdelen gebruiken. Zulke onderdelen vermelden we op je factuur.
Verzorgingstips
Ga niet zwemmen of douchen met een vintage horloge, tenzij wij het na service hebben drukgetest en een waterdichtheidswaarde hebben aangegeven. Vermijd sterke magneten, harde stoten en chemicaliën.
Voor mechanische, met de hand opwind horloges omvat deze service een inspectie, basisreiniging, smering en afregeling, controle van de gangnauwkeurigheid en een functionele test. Onderdelen zijn niet inbegrepen. De doorlooptijd bedraagt doorgaans 2 tot 3 weken, afhankelijk van onderdelen en werkdruk.
Voor quartz-horloges plaatsen we een nieuwe batterij en controleren we of het horloge nauwkeurig loopt.
Als er extra onderdelen of arbeid nodig zijn, nemen we eerst contact met je op.
Als we na beoordeling maar vóór verzending vaststellen dat een horloge niet te repareren is of economisch onrendabel blijkt, kun je kiezen tussen een volledige terugbetaling van zowel het horloge als de servicekosten, of het selecteren van een ander horloge van vergelijkbare waarde dat beschikbaar is op WatchDodo.
Waterdichtheid wordt niet gegarandeerd, tenzij we een drukt test uitvoeren en waar nodig pakkingen vervangen. Vintage mechanische horloges worden doorgaans afgeregeld tot circa ±30 tot ±60 seconden per dag. Quartzhorloges worden gecontroleerd op fabriekstoleranties, voor zover het uurwerk dat toelaat.
Onze servicegarantie is 6 maanden geldig vanaf de verzenddatum en dekt onze werkuitvoering en de door ons geïnstalleerde onderdelen. Schade door vallen, schokken, magnetisme, vochtinwerking, verkeerd gebruik, openen door derden of normale slijtdelen zoals bandjes en glazen valt niet onder de garantie.
Kopen zoals het is
Als je geen service en garantie toevoegt, wordt het horloge verkocht zoals het is. Dat betekent geen garantie en geen retourrecht, en de staat zoals beschreven in de listing is leidend.
Let op: lokale consumentenwetgeving kan je nog steeds bepaalde rechten geven. Zie onze pagina Retourneren voor details.
Retourneren en terugbetalen
Tenzij we een duidelijke fout hebben gemaakt of het item niet conform de beschrijving is, zijn de retourkosten voor de koper. Terugbetalingen doen we naar de oorspronkelijke betaalmethode na inspectie, meestal binnen 5 werkdagen.
Verzending en verzekering
We verzenden met tracking. Verzekering tot aan de aankoopwaarde is inbegrepen, tenzij anders aangegeven. Het risico op verlies gaat over op jou bij aflevering. Meld transportschade binnen 48 uur met foto’s van het horloge en de verpakking.
Echtheid
We verkopen geen vervalsingen. Als een item aantoonbaar nep blijkt, ontvang je volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
Onderdelen en materialen
Wanneer originele onderdelen niet beschikbaar zijn, kunnen we hoogwaardige aftermarket-onderdelen gebruiken. Zulke onderdelen vermelden we op je factuur.
Verzorgingstips
Ga niet zwemmen of douchen met een vintage horloge, tenzij wij het na service hebben drukgetest en een waterdichtheidswaarde hebben aangegeven. Vermijd sterke magneten, harde stoten en chemicaliën.